Telcel inauguró su Centro de Atención a Clientes (CAC) Plaza Las Torres, marcando un nuevo paso en su estrategia de expansión en la región Occidente, que abarca Jalisco, Michoacán, Nayarit y Colima. Este nuevo espacio representa el centro número 50 de la región y el 23 dentro de la mancha urbana de Guadalajara, reafirmando el compromiso de la empresa con la cercanía y el servicio al cliente.
El director regional en Occidente, Hugo León Gastélum, destacó que esta apertura llega tras una pausa de tres años en la inauguración de nuevos centros. “Nos habíamos detenido un poquito en los últimos años en la apertura de nuevos centros por diferentes circunstancias, pero hoy estamos retomando con el número 50”, mencionó.
Con una afluencia estimada de entre 3,000 y 4,000 personas por mes, el nuevo centro busca responder a la alta demanda de la zona sur de la ciudad. “Esta zona tiene una gran densidad comercial, el más cercano estaba en López Mateos o en el centro, así que buscamos acercarnos más al mercado”, explicó Gastélum.
El directivo detalló que Telcel continúa modernizando sus formatos de atención y reforzando su oferta integral, que abarca desde líneas móviles y soluciones de internet en casa hasta localización vehicular y planes de renta mensual o prepago. Además, subrayó el liderazgo de la compañía en conectividad: “Nos distinguimos por la mayor cobertura y máxima velocidad con red 5G; ese ha sido nuestro diferenciador más importante y el mercado nos lo reconoce”.
Finalmente, adelantó que Telcel tiene proyectada la apertura de más centros en los próximos años, como parte de su estrategia para fortalecer la atención y el crecimiento de clientes en toda la región. “Con la red, la atención y la oferta comercial tan competitiva que tenemos, seguiremos consolidándonos como número uno”, concluyó.