La rápida intervención de un operador del transporte público permitió que un niño de 10 años que viajaba solo pudiera reencontrarse de manera segura con su madre, acción que le valió el reconocimiento como Conductor Modelo del mes de abril por parte de la Secretaría de Transporte de Jalisco.
Juan Alberto Aguilar Ramírez, conductor de la ruta T14-A (52), fue distinguido por actuar con responsabilidad y sentido humano al detectar que el menor se encontraba sin compañía a bordo de su unidad. Ante la situación, dio aviso a las autoridades correspondientes para activar el protocolo de localización de familiares y permaneció junto al niño hasta que fue entregado de forma segura a su madre.
La historia pone de relieve el papel que desempeñan las y los operadores del transporte público no sólo en la movilidad diaria de miles de personas, sino también en la protección y atención de situaciones que pueden representar riesgos para usuarios vulnerables.
Con siete años de experiencia como conductor y cinco años de servicio en la empresa Transporte Urbano Mexicaltzingo, Aguilar Ramírez recibió la distinción Conductor Modelo, programa impulsado por la Secretaría de Transporte para reconocer a quienes destacan por su compromiso con la seguridad, el bienestar de las personas usuarias y la calidad del servicio.
Durante la ceremonia de reconocimiento, autoridades estatales y representantes del sector transportista resaltaron que acciones como ésta fortalecen la confianza ciudadana en el sistema de transporte y promueven una cultura de solidaridad y servicio.
Además del reconocimiento oficial, el operador recibió como premio un viaje para dos personas con gastos cubiertos, incentivo que forma parte de este programa de reconocimiento.
Ciudadanía puede nominar a operadores destacados
La Secretaría de Transporte mantiene abierta la convocatoria para que las y los usuarios propongan a conductoras y conductores que consideren merecedores de la distinción.
Las nominaciones pueden realizarse a través de las redes sociales oficiales de la dependencia o mediante los teléfonos 33-3819-2419 y 33-3819-2426. Para participar es necesario proporcionar el nombre del operador, la ruta, el número de unidad y una descripción de la acción o mérito que se desea reconocer.
Entre los aspectos que se consideran para la selección se encuentran acciones sobresalientes en beneficio de los usuarios, apoyo a personas adultas mayores o con discapacidad, reconocimiento ciudadano, mantenimiento adecuado de la unidad y participación en procesos de capacitación.
El programa Conductor Modelo cumple su segundo año de operación y busca visibilizar las buenas prácticas que diariamente realizan operadores del transporte público en favor de las y los pasajeros.