Por Haremy Reyes
Con el objetivo de fortalecer la orientación ciudadana, el acceso a servicios digitales y la atención a visitantes nacionales e internacionales durante la Copa Mundial de la FIFA™ 2026, el gobierno de Jalisco puso en marcha una red de 28 Tótems Inteligentes distribuidos en los municipios de Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque y Tonalá, el gobernador, Pablo Lemus Navarro, destacó el carácter innovador de esta herramienta tecnológica que busca mejorar la experiencia urbana de residentes y turistas.
“Quiero presentarles los tótems interactivos que van a trabajar ya en toda la zona metropolitana de Guadalajara. Son 28 en total. La verdad es una maravilla, aquí van a poder encontrar, por ejemplo, los lugares turísticos más importantes de Jalisco. Explicaciones históricas, van a poder saber cuáles son nuestros espacios públicos, qué lugares visitar.”
El mandatario estatal destacó además que estos dispositivos no serán temporales, sino que permanecerán como infraestructura tecnológica permanente al servicio de la ciudadanía.
De los 28 tótems instalados, 13 se ubican en Zapopan, 12 en Guadalajara, dos en San Pedro Tlaquepaque y uno en el municipio de Tonalá, en puntos estratégicos de alta afluencia.
El director general de la Agencia de Conectividad y Acceso a Internet (ACAI), Juan Pablo Fernández Ramos, explicó que estos dispositivos funcionan como centros digitales de información turística, cultural y de servicios, además de ofrecer rutas temáticas y contenido sobre la oferta gastronómica y atractivos del estado.
Los Tótems Inteligentes incorporan un sistema de videollamada de emergencia enlazado directamente con el C5 Escudo Jalisco, lo que permite a las y los usuarios solicitar apoyo en tiempo real y activar protocolos de atención inmediata en materia de seguridad.
La plataforma también permitirá consultar información en 19 idiomas, así como contenidos relacionados con la Copa Mundial de la FIFA™ 2026, incluyendo sedes, calendario de partidos y actividades programadas en el estado.
Asimismo, los usuarios podrán escanear un código QR para continuar la interacción desde sus dispositivos móviles, lo que facilita una experiencia más accesible y personalizada.