Por Elizabeth Rivera
Marco Antonio Romero Nolasco, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Guadalajara, hizo un llamado a los consumidores a estar atentos y comparar precios durante el Buen Fin 2024, con el propósito de evitar fraudes y acceder a las mejores ofertas. En la edición anterior, se registraron 94 quejas, lo que resalta la importancia de la vigilancia y la asesoría al consumidor.
“De acuerdo a la información que tenemos de El Buen Fin pasado los principales motivos de reclamación fueron el incumplimiento en promociones con un 58% aproximadamente la segunda causa fue no respetar los precios anunciados sabemos que de pronto acudimos algún lugar y los precios pues por algún error etcétera, hay que estar al pendiente de eso y la negativa de la entrega de productos, una vez que que son pagados que quedan en de alguna manera en entregártelo en tiempo y forma no lo hacen es motivo de reclamación para nosotros. Eso serían los tres principales motivos cuando menos que en la edición pasada se presentaron”, expréso.
Durante el inicio oficial del evento efectuado en Plaza Patria, Romero Nolasco resaltó el compromiso de PROFECO para ofrecer atención cercana a la comunidad. Este año, la dependencia tendrá un despliegue de 45 personas en la zona metropolitana, incluyendo cinco módulos permanentes para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante las compras.
Romero Nolasco instó a los compradores a seguir ciertas recomendaciones, como revisar las garantías y condiciones de los productos, así como verificar la legalidad y reputación de los proveedores en plataformas digitales. Además, sugirió utilizar la herramienta “Quién es quién en los precios” disponible en su página web, que permite comparar precios y detectar ofertas engañosas.
El Buen Fin, que se celebra por décimo cuarto año consecutivo, se ha consolidado como el evento comercial más importante del país, con un crecimiento significativo desde su inicio en 2011. PROFECO estará disponible para resolver dudas y gestionar reclamaciones a través de su plataforma digital y oficinas físicas, con un horario extendido durante el evento.
Se espera que este año sea una excelente oportunidad para realizar compras responsables y aprovechar las promociones de manera segura.