Con el objetivo de agilizar el trámite de la tarjeta Mi Movilidad para aprovechar el 50% en descuentos en pago del servicio del transporte público del programa Mi Pasaje Amarillo, la Secretaría de Transporte gestionó ante la empresa que ofrece el servicio, incrementar el número de personal que atiende los módulos con ocho personas más, para llegar a los 22 trabajadores.
El objetivo es incrementar la atención en los módulos y en las líneas telefónicas para agendar las citas de los trámites que se llevan a cabo con mayor intensidad en la estación Juárez de Mi Tren, en el módulo ubicado en la estación Zapopan de la línea 3 y en Periférico Norte.
Cabe mencionar que en todos los modulos ubicados en estaciones de Mi Tren la atención se brindará con y sin cita, se dijo que con el incremento de personal se espera superar hasta en mil 200 servicios que en promedio se atendían diariamente de diversos trámites.