La Secretaría de la Hacienda Pública habilitó apoyo directo en todas las recaudadoras del estado para generar citas a las personas que no han podido realizar este trámite en línea y que presentan rezago en la sustitución de placas obligatoria.
El programa, que inició el 3 de febrero, registra más de 900 mil trámites concluidos hasta el 4 de diciembre. Tan solo en los primeros cuatro días de este mes se realizaron 33 mil sustituciones.
El servicio de asistencia está dirigido a contribuyentes que acudan personalmente con sus documentos en orden y que, por falta de dispositivos o conectividad, no hayan podido obtener cita mediante el Agendador. El apoyo también se concentra en personas adultas mayores y en quienes presentan dificultades para completar el proceso digital.
Las recaudadoras del área metropolitana mantienen horarios extendidos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas, y sábados de 8:00 a 14:00 horas. En el Centro Integral de Servicios de Zapopan la atención es de 8:00 a 22:00 horas entre semana y de 8:00 a 14:00 horas los sábados.
La dependencia recordó que el 26 de diciembre será el último día para realizar la sustitución gratuita de placas de los diseños Maguey, Minerva y Gota —en todas sus modalidades: autos, camionetas, motocicletas, remolques, taxis y transporte público—, ya que el trámite dejará de ser gratuito en 2026.
Todas las recaudadoras permanecerán cerradas del 27 de diciembre al 1 de enero por la carga de información correspondiente a la Ley de Ingresos 2026. Las actividades se reanudarán el 2 de enero.