ZIGNIA LIVE informa que, debido a que la construcción de la Arena Guadalajara no estará concluida con los estándares de seguridad y comodidad requeridos para el público y nuestros artistas en la fecha prevista, los conciertos programados de:
- Carlos Rivera – 25 de abril de 2025
- Intocable – 26 de abril de 2025
- Katy Perry – 1 y 2 de mayo de 2025
serán cancelados.
La cancelación de estos eventos está fuera del control de los artistas. Agradecemos profundamente su apoyo y comprensión en esta situación.
En ZIGNIA LIVE estamos comprometidos en ofrecer espectáculos con la calidad y seguridad que ustedes merecen. Aunque hemos trabajado arduamente junto a nuestros contratistas y colaboradores, aún no estamos completamente listos para recibirlos.
Muy pronto estaremos en condiciones de ofrecerles la experiencia que esperan y merecen.
Proceso de Reembolso
Les informamos que el reembolso será en su totalidad, incluyendo cargos por servicio.
Compras realizadas vía web:
No será necesario realizar ningún trámite adicional. Nosotros nos pondremos en contacto directamente vía correo electrónico.
Compras en outlets u otros métodos (no web):
A partir del 22 de abril de 2025, deberán enviar un correo a reembolsos@superboletos.com con los siguientes requisitos (colocar en el asunto del correo: REEMBOLSOS ARENA GDL):
- Identificación oficial (INE o Pasaporte)
- Imagen legible y completa de los boletos físicos
El tiempo de respuesta será de 4 a 7 días hábiles.
Contacto para dudas o aclaraciones:
- WhatsApp: +52 81 1625 1483
- Correo electrónico: reembolsos@superboletos.com
- Mensaje directo: m.me/superboletosmx
Agradecemos su comprensión y esperamos verlos muy pronto disfrutando de los mejores espectáculos en Arena Guadalajara.