Por Elizabeth Rivera
El titular de la Profeco en Jalisco, Sebastián Hernández Méndez, ha aconsejado a la población que evite contratar servicios turísticos a través de redes sociales, ya que existe un alto riesgo de caer víctima de fraudes. El sector turístico encabeza la lista de quejas presentadas ante la institución, según señaló la dependencia del gobierno federal.
“Que sean muy cuidadosos al momento de comprar un paquete para cualquier viaje, que no lo hagan por redes sociales. La mayoría de estas ventas por redes sociales, en el giro turístico, son fraudes. Si me dirán mucho, `es que me va a pasar a una página especializada’, eso ya es distinto, pero que la compra, el modus operandi de cómo se realizan estos fraudes en redes sociales es que, por ejemplo, aparece un viaje Guadalajara-Cancún, te le ofrecen a 500 pesos, casi, casi, con todo y hotel, yo creo que de ahí ya es un indicio de que algo no anda bien. Segundo, dice uno, ‘yo me voy a arriesgar, lo compro’, le van a pasar un número de WhatsApp, y ya se me van a empezar a comunicar por ahí, le van a pasar una cuenta bancaria de una persona física, y van a realizar el pago, al momento que uno realiza el pago, en las circunstancias que te acabo de comentar, ya no van a volver a tener comunicación con esta persona y se trata de un fraude ”, anotó.
Hernández Méndez también hizo hincapié en la importancia de la cautela al contratar servicios de tiempos compartidos. Recordó a los consumidores que, en caso de arrepentirse de dicha contratación, tienen un plazo de 5 días para realizar la cancelación sin enfrentar penalizaciones.
Es relevante destacar que, de las 2,308 quejas presentadas ante la Profeco en Jalisco durante el año 2023, aproximadamente el 30% está relacionado con problemas en el sector de servicios turísticos.