El Aeropuerto Internacional de Guadalajara recibe al menos una queja diaria relacionada con servicios de transporte irregular, principalmente por cobros superiores a los acordados, robo de equipaje o pasajeros que no llegan a su destino, informó el director general del Grupo Aeroportuario del Pacífico, Raúl Revuelta Musalem.
“Es gente ofreciendo sus servicios de transporte de manera irregular, que son muy peligrosos para los pasajeros. Nosotros tenemos estadísticas importantes de a cuántos pasajeros les cobran el doble, el triple de lo que se dijeron que iban a cobrar, les roban las maletas, les asaltan. Es terrible, o sea, como pasajero te pones en riesgo cuando tomas la decisión de ir con alguien, no le quieres ir ni Uber ni Taxi pirata, con una persona que sirve, que da servicios irregulares. Entonces, yo es lo que inicia con el pasajero. Estamos intentando reforzar las campañas, detener todas las diferentes posibilidades o modalidades para el pasajero.”
El directivo llamó a los viajeros a utilizar las opciones oficiales disponibles en la terminal y evitar contratar directamente a personas que ofrecen servicios de transporte fuera de los mecanismos autorizados.
Revuelta Musalem explicó que los reportes incluyen casos en los que a pasajeros se les ofrece un traslado por una cantidad determinada y al finalizar el recorrido se les exige un pago mucho mayor.
Precisó que el aeropuerto dispone de distintas alternativas de traslado, entre ellas transporte público, taxis autorizados, servicios de transporte oficiales y un sistema de transporte que conecta con pasajeros que utilizan plataformas digitales.
Revuelta explicó que actualmente las plataformas como Uber no pueden recoger directamente a pasajeros dentro del aeropuerto debido a la legislación federal vigente, por lo que GAP implementó un servicio de transporte tipo shuttle que funciona las 24 horas para trasladar a los usuarios hasta un punto exterior donde pueden abordar el vehículo solicitado mediante una plataforma.
El directivo insistió en que los viajeros deben evitar contratar servicios de transporte de personas que operan fuera de los mecanismos autorizados.