Utilizando la Inteligencia Artificial (IA) se ha bajado casi a la mitad la incidencia de llamadas falsas al número de emergencia 911, comentó Juan Carlos Contreras Vargas, director General de Escudo Urbano C5, explicó que la IA permite ubicar los números recurrentes y proceden a hacer intervención para concientizar sobre el uso responsable de los servicios de emergencia.
“Que el uso de la inteligencia artificial en la telefonía del número único de emergencias 911, nos permite identificar que de enero a Julio se ha logrado disminuir el número de llamadas falsas pasando de 8 de cada 10, a 4.6 de cada 10 llamadas. La IA nos permite identificar números recurrentes de llamadas falsas generándose un tratamiento de concientización de las personas que hacen mal uso de la línea de emergencia”, explicó.
Añadió que el Área Metropolitana de Guadalajara concentro el número de intervenciones y destacó que también disminuyeron las llamadas por hechos que no se consideran emergencias.