Para conocer la opinión de usuarios sobre tiempos, costos, motivos de viaje, comodidad, paradas y estaciones, se realizará la Encuesta de Satisfacción a Usuarios del Transporte Público 2025. Del 3 al 16 de noviembre, aplicarán las encuestas en siete sistemas de transporte con cobertura en los nueve municipios metropolitanos
Se destacó que el propósito de fortalecer la toma de decisiones basadas en evidencia y mejorar la calidad del transporte público en el Área Metropolitana de Guadalajara (AMG). Detallaron que el ejercicio incorpora como innovaciones el seguimiento en tiempo real de las encuestas y la medición de los denominados viajes de cuidado
En total, serán siete los sistemas de transporte público y masivo donde estarán las y los encuestadores: Líneas de Tren Ligero, Mi Macro Calzada, Mi Macro Periférico, Rutas convencionales, Alimentadoras, Rutas federales y la Ruta del Corredor López Mateos. La encuesta será aplicada en los nueve municipios metropolitanos, del 3 al 16 de noviembre, de las 6:00 a las 22:00 horas. Cada encuesta durará alrededor de 15 minutos y las preguntas no incluirán datos personales ni sensibles.
El ejercicio está coordinado por el Instituto de Planeación y Gestión del Desarrollo del Área Metropolitana de Guadalajara (Imeplan), en conjunto con el Instituto de Políticas de Transporte y Desarrollo (ITDP), especializado en movilidad urbana, sustentable y equitativa a nivel internacional. La encuesta será aplicada por la empresa Kaliopeo. Los encuestadores estarán debidamente identificados con chaleco, pin y gafete de Kaliopeo. Las rutas y horarios fueron elegidos de forma aleatoria con el objetivo de obtener una muestra representativa de las dinámicas de movilidad.